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Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf im Dampf-Shop der Harzer Schmalspurbahnen GmbH

 

§ 1 Geltungsbereich:

(1)   Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Waren- und Ticket-Lieferungen zwischen der Harzer Schmalspurbahnen GmbH (im folgenden "HSB" genannt) und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Ein Weiterverkauf im Dampfshop bezogener Waren ist nicht statthaft.

 

(2)   "Verbraucher" im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

 

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1)  Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss geltend für Bestellungen über unseren Internetshop shop.hsb-wr.de.

(2)  Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag zustande mit

Harzer Schmalspurbahnen GmbH
Dampf-Shop
Friedrichstraße 151
38855 Wernigerode
Register-Nr.: HRB 103415
Amtsgericht Stendal

(3)  Die Präsentationen der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich verbindliches Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von acht Tagen. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt.

(4)  Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Ware/ Tickets
  2. Bestätigen durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb legen"
  3. Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmeldeangaben (E‑Mail-Adresse und Passwort)
  4. Prüfung der Angaben im Warenkorb (Rechnungs- und Lieferadresse, Versand- und Zahlungsart)
  5. Betätigung des Buttons "Fortsetzen" um zur Bestellübersicht zu gelangen
  6. Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten
  7. Bestätigung der AGB sowie Widerrufsbelehrung
  8. Verbindliche Absendung der Bestellung durch den Button „Jetzt kaufen“.

 Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Bestätigen der in dem von ihm verwendeten Internetbrowser enthaltenen "zurück"-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und die Eingabefelder berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail ("Eingangsbestätigung"). Mit dieser erfolgt eine Überprüfung, ob wir das Angebot des Verbrauchers annehmen. Diese Validierung besteht im Wesentlichen darin, den Vorrat der Ware sowie die Zahlungsfähigkeit des Kunden zu überprüfen.

(5)  Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGBs per Email zu. Die AGBs können Sie jederzeit auch unter www.hsb-wr.de/rechtliches/agb/ einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§ 3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1)  Die angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommt eine Versandkostenpauschale von 7,00 € pro Bestellung für den Versand innerhalb Deutschlands. Ausgenommen hiervon sind ausschließliche Bestellungen von Tickets oder Gutscheinen, wofür eine Versandkostenpauschale von 1,50 € pro Bestellung erhoben wird. Generell werden ab einem Bestellwert von 50,00 € keine Versandkosten für den Versand innerhalb Deutschlands fällig. Die Versandkostenregelungen außerhalb Deutschlands sind hier einzusehen.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung, Vorkasse oder PayPal. Bestellungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland sind nur per Vorkasse oder Paypal möglich.

(3)  Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

§ 4 Ermäßigungsnachweise

Hat der Verbraucher beim Kauf von Tickets für Thematische Sonderzüge sowie für die Eventveranstaltungen "Faust I" und "Faust II" eine Ermäßigung in Anspruch genommen, so ist der Ermäßigungsnachweis (z.B. Schüler- oder Studentenausweis) zum Besuch der Veranstaltung mitzuführen. Kann ein Nachweis nicht beim Einlass auf Wunsch des Personals der HSB vorgelegt werden, ist der Verbraucher verpflichtet, vor Ort die Differenz zum Normalpreis zu zahlen, um zutrittsberechtigt zu sein.

§ 5 Lieferung

(1)  Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig.

(2)  Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, versenden wir die Ware nicht vor Zahlungseingang.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

§ 7 Umbuchungen von Tickets

(1)    Die kostenlose Stornierung, Rückgabe und der Umtausch bereits käuflich erworbener Tickets (Festbuchung) – auch in Teilmengen - ist generell nicht möglich. Hiervon sind auch Umbuchungen innerhalb verschiedener Preisgruppen betroffen. In Ausnahmefällen ist jedoch eine Umbuchung von bereits käuflich erworbenen Tickets auf einen anderen Veranstaltungstag möglich. In solchen Fällen fällt eine Umtauschgebühr von 10,00 € pro Ticket an. Nach Rücksendung der bereits erhaltenen Tickets an die HSB (Friedrichstraße 151, 38855 Wernigerode) und Begleichung der Umtauschgebühr von 10,00 € pro Ticket werden Ihnen die neuen Tickets übersandt. Eine Umbuchung kann ausschließlich über den HSB-Kundenservice unter

Harzer Schmalspurbahnen GmbH
Kundenservice
Friedrichstraße 151
38855 Wernigerode

Telefax: 03943/558-148
E-Mail: info@hsb-wr.de

erfolgen.

(2)    Für sonstige Stornierungen, Rückgabe und Umtausch von Tickets, die nicht die Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstag betreffen, fällt jeweils der volle Ticketpreis als Gebühr an. Diese Regelung gilt nicht für offensichtliche Falschlieferungen, welche der HSB unverzüglich nach Erhalt der Sendung schriftlich angezeigt werden müssen. In diesem Fall führt die HSB eine kostenlose Ersatzlieferung nach Rückgabe der bereits gelieferten Tickets durch. Es wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung empfohlen.

§ 8 Rückgaberecht

Soweit in unserem Dampfshop Tickets für Thematische Sonderzüge sowie für die Eventveranstaltungen „Faust I“ und „Faust II“ zum Verkauf angeboten werden, handelt es sich nicht um einen Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312 b BGB. Das bedeutet, dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht für diese Tickets nicht besteht. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß § 2 Abs. 4 durch die HSB bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

 


Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware (ausgenommen Tickets und Gutscheine aller Art) ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger, bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 u. 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gem. § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Harzer Schmalspurbahnen GmbH
Hauptlager
Bahnhofsplatz 1
38855 Wernigerode

Telefax  03943-558-224
E-Mail: dampfshop@hsb-wr.de

 

Rückgabefolgen:

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie den Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

 

Ende der Rückgabebelehrung


§ 9 Mitnahme von Haustieren

Die Mitnahme von Haustieren zu den Eventveranstaltungen „Faust I“ und „Faust II“ sowie in Sonderzügen der HSB ist nicht gestattet.

§ 10 Videoaufzeichnungen

Aus urheberrechtlichen Gründen sind während der Aufführung der Eventveranstaltungen „Faust I“ und „Faust II“ Aufzeichnungen aller Art (Video, Audio, Foto) nicht gestattet.

§ 11 Erfüllungsort/Gerichtsstand:

Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist Wernigerode.

§ 12 Ansprechpartner Dampfshop:

Unser Ansprechpartner für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter

Telefon: 03943/558-222
Telefax: 03943/558-224
E-Mail: dampfshop@hsb-wr.de

zur Verfügung.

 

Die EU stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zur Verfügung. Sie ist unter dem folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/<wbr />odr


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten bis auf Widerruf. Preisangaben ohne Gewähr. Wir behalten uns aktuelle Änderungen vor.

Stand der AGB: März 2013