Ihr Besuch in Zeiten von COVID-19

Liebe Fahrgäste,

wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu können. Bitte beachten Sie, dass in unseren Zügen und auch auf den Plattformen die Pflicht zum Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes besteht und halten Sie sich an die allgemeinen Verhaltens- und Hygieneregeln im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV)!

Wir möchten Ihnen zu Ihrer und unserer Sicherheit folgende Punkte mitteilen:

Waschen Sie sich regelmäßig und gründlich die Hände
Halten Sie die Hust- und Niesetikette ein
Tragen Sie eine Maske
Kaufen Sie Ihr Ticket am Fahrkartenschalter - hier erhalten Sie immer aktuelle Informationen
Zahlen Sie bargeldlos
Verzehren Sie keine Speisen im Zug

Wir sind ein ÖPNV-Unternehmen, d. h. unsere Fahrkarten (auch bereits erworbene Onlinetickets) sind nicht an einen bestimmten Zug gebunden und beinhalten keine Sitzplatzgarantie. Wenn Ihnen ein Zug zu voll ist, können Sie einen späteren Zug wählen.

Besonders am Vormittag kann das Fahrgastaufkommen in den Zügen in Richtung Brocken sehr hoch sein. Der Mindestabstand im Zug kann nicht immer eingehalten werden. Wir empfehlen Ihnen, die Züge am Nachmittag zu nutzen und zusätzlich von unserem Nachmittagstarif zu profitieren.

Wenn Sie jedoch lieber am Vormittag entspannt reisen möchten, bietet sich eine Fahrt im romantischen Selketal an oder eine feste Sitzplatzbuchung in einem unserer Sonderreisezüge.